文章來源:可樂的數據分析之路
週報/月報是資料分析日常繞不開的工作內容,那麼,如何輸出更專業的報告?更好的支援業務,相信本文可以幫助到你。
01資料週報的目的
在日常工作中,資料分析經常扮演著“醫生”的角色,無論是產品、運營、策略、行銷,都需要定期的資料分析報告,來評估現階段產品的健康度,並且有針對性的制定下階段的策略方向。而週報/月報(以下簡稱為週報),則是最直觀、最通用的方式。
資料週報的目的,根據「匯報內容」和「匯報物件」形成一個面,如下圖:
橫向 — 匯報內容
度量業務健康度:根據使用者的行為資料,排查日常資料波動的原因,同時度量策略迭代的效果。
探索業務機會:透過近期熱點事件、熱點APP、熱點功能,探索業務可發展的機遇,給予主管及業務方指導性的建議。
例如:近期數位藏品搜尋指數上漲明顯,是否有價值?我們要不要做?
縱向 — 匯報物件
在做週報之前,需要知道匯報物件是誰,不同的匯報物件關注的方向是不同的,直接影響內容的側重點。
匯報給高階主管:關注市場方向,基於資料分析及資料探索來做決策,根據業務價值考慮投入多少資源。
匯報給中階主管:關注策略方向,基於資料分析制定產品策略,同時評估現有策略的效果。
02資料週報匯報內容
當明確了週報的目的後,需要匯報哪些內容?並以何種形式進行展示?便成為資料同學最關心的問題。這裡,分享給大家一種通用的匯報格式,可以參考,但並不侷限於這一種。
其中,內容涵蓋:週報摘要、核心資料、下週計劃。
週報摘要
摘要以幾句話描述過去一週的核心內容,能夠讓大家在1–2min內瞭解全貌。老闆一般都比較忙,需要快速瞭解近期產品現狀、出現了哪些問題、以及作了哪些決策。因此摘要內容需要:重結論、輕資料。
摘要總結上,可以參考「四段式」總結法:定性結論、定量結論、業務原因、影響週期,將結論一句話表述清楚,例如下圖:
核心資料
核心資料模組,主要涵蓋三個方面:業務概覽內容、異動分析內容、探索專題分析內容。
業務概覽內容:業務北極星指標現狀趨勢,重點標出「異動點」,結論一目瞭然。
異動分析內容:維度下鑽拆解,對業務概覽的詳細解讀,善用圖表與文字的結合。
探索專題分析內容:該模組不是必選項,針對專題進行分析,如果有能夠落地的結論,可以在這裡體現出來。
下週計劃
週報需要讓老闆瞭解資料方以及業務方下週的工作規劃,這部分內容往往與業務人員溝通之後再行制定。內容需要有邏輯,以1、2、3點的方式輸出,簡明扼要。
03資料週報異動分析思路
資料的異動分析查詢,此處不展開,附上「異動分析思路圖」。
異動分析思路:如何30min內排查出指標異動的原因?
異動維度排查:指標異動排查中,3種快速定位異常維度的方法?
異動問題量化:指標異動排查中,如何量化對大盤的貢獻程度?
04注意事項
最後,和大家談談日常資料報告的幾點注意事項,看看你有沒有踩過坑!
1、內容 — 資料品質:資料報告最基本的要求是資料不能有誤,資料錯誤可能有以下幾項原因:
資料底層問題:需要充分了解底層資料邏輯,是否做過過濾?是否做過篩選?
指標定義問題:指標定義是否正確,是否符合業務的需求。
例如:功能滲透率=功能頁面曝光uv/dau OR 功能滲透率=首頁功能tab點選uv/dau,兩者的差異在於載入是否成功,有時候會出現較大差異。
指標理解問題:由於有些指標含義很相近,需要避免理解上的偏差,建議將易混淆指標的計算方式加在備註中。
例如:ctr=點選次數/展現次數;uctr=點選使用者數/展現使用者數。
2、 內容 — 資料結論轉化為業務結論:在輸出報告之前,需與業務同學溝通,站在業務角度給出結論,而不能僅僅闡述資料。這裡需要注意,如果問題比較隱蔽,沒有排查出來,不要硬上結論,可以在週報中標明:問題仍在差異,晚些給出。
3、 匯報 — 從業務角度溝通問題:很多資料同學在匯報的時候,會犯一個問題:從資料現狀上講了很多,但沒有結論,也不知道為什麼資料會這樣。由於我們的匯報物件往往是業務的leader,因此要站在業務的角度聊資料。
4、 匯報 — 輸出對於產品的改進:如果能探索出對業務有價值的資料內容,在匯報中給予體現,會是一個很好的加分項。
5、 提效 — 搭建週報模板:由於週報是每週例行的工作內容,提效是必要的。提效的方式有很多種,Excel vba模板、平台化自動輸出分析資料,都是不錯的方法,可以參考借鑑。
6、 提效 — 分析思路沉澱:報告的提效,沉澱是必不可少的,同時分析的方法論可以遷移到其他的應用場景。
原文:https://mp.weixin.qq.com/s/xh6awqomjO7XqoKhsfygYQ
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