學會這4個表達「萬能公式」,下次向領導彙報時不再語無倫次

工作多年後的人都明白,在職場上想要升職加薪,光工作做的好是遠遠不夠的

很多時候,講的好比做的好更重要

畢竟老闆眼中“你的表現=工作成果*彙報技巧”

如何把自己做過的事,得出的分析結論,清楚明白地彙報給領導,是一項非常重要的技能

但這項技能,不是每個人天生就會的,大多數人都需要經過後天刻意的訓練。

就像老李很喜歡的一部電影 — — 《國王的演講》裡的喬治六世,患有嚴重口吃但在語言訓練師的幫助下最終克服障礙,在二戰前發表鼓舞人心的演講,讓英國國民對即將到來的二戰充滿信心。

雖然,身為普通人的我們不會像國王一樣需要在全國人民面前演講,但是我們在日常工作中也是經常需要即興發言,比如:新入職時的自我介紹,月會上的工作彙報,跟客戶溝通。

在這些情況下,我們通常腦袋裡是一片空白,想到什麼就說什麼,毫無邏輯,就算有所準備也不能夠100%把自己想傳達的內容完整表述出來,而這就是所謂的溝通漏斗。

如何讓溝通漏斗的最終轉化率達到最高?這就需要一些萬能公式來輔助我們,讓我們在即興發言時能夠邏輯清晰、有理有據、突出重點。廢話不多說,直接分享我當團隊leader多年的心得,這篇文章很乾,建議收藏,以備不時之需。

什麼是SCQA模型?

  • 情境 S(Situation): 簡單介紹事情發生的背景訊息
  • 衝突 C(Complication):期間發生了什麼衝突/困難
  • 問題 Q(Question):這些困難帶來哪些問題,即我們需要去解決哪些問題?
  • 回答A(Answer): 針對這些問題,我們的解決方案是?

這樣說完你肯定記不住,老李舉個大家都知道的廣告,其實這裡面就運用了SCQA模型

“得了灰指甲”陳述背景S;

“一個傳染倆”在這個背景下發生了衝突C;

“問我怎麼辦?”站在對方的角度,提出疑惑Q;

“馬上用亮甲!”給出解決方案A,這是文案要表達的重點。

下次記不起來SCQA模型時,就把亮甲廣告在心裡默唸一遍,就能記起來了。

先說觀點→再講理由→拿出案例佐證→重申觀點。

舉個例子

問題:畢業後進大公司還是進小公司好?

按公式說:

(先說觀點):進大公司
(再講理由):大公司比小公司有更加完善的企業制度和新人培養計劃,能夠讓你在職場上接受系統化的培訓,且在大公司的平臺積累經驗後,可以跳槽去小公司漲薪+降維打擊。
(案例佐證):985211高校的優秀畢業生都是傾向第一份工作能夠在大公司,某學姐畢業後順利進入華為,工作幾年後跳槽到二線大廠,薪資翻倍。某學長畢業後一時貪圖小公司給的工資高,拒絕了大公司的offer,結果在小公司天天加班,一人身兼多職。
(再說觀點):剛畢業還是進大公司好

再複習一遍:先說觀點→再講理由→拿出案例佐證→重申觀點!

大多數人在年底彙報工作時,通常都會採用PPT的方式彙報,想要做出點花樣來,也只是在PPT的美觀度上花心思,但效果也一般,投入產出比低。

並且,要知道你是隻要彙報自己的工作成果,但領導是要聽10幾個人的工作彙報,如果大家都是採用PPT這種枯燥的方式來彙報,毫無新意,就會讓聽報告的領導倍感無聊。

因此,我們需要用這種視覺化大屏圖文結合,來彙報月/年度工作成果,讓領導耳目一新。並且除了酷炫的效果外,這種大屏還可以實時調取資料,當領導即興問起某個資料時,我們就可以直接調出來給領導看。

舉個例子:
某個工程集團負責人在年底需要向集團總部做工作彙報,這時候我們就可以用FineReport中的決策報表功能,透過場景切換地圖來呈現全國所有地區的專案資料,當介紹到某個地區時,就可以點選鑽取到這個省份查,看詳細的區域資訊

當然,也可以聯動其它元件,將整個大屏的其它圖表同時切換到所選區域的資料,讓領導迅速瞭解你的工作成果。

  • R(risk)風險:不採納你的建議會帶來什麼風險
  • I(interest)利益:接受你的建議會帶來什麼利益
  • D(difference)差異:你的建議和其他人的有什麼差異
  • E(effect)影響:丟擲一個負面缺點,增強可信度

舉個例子

比如勸朋友不要裸辭

按公式可以說:

R-風險:現在辭職,整個就業環境不好,而且社保、醫保全停了,只出不進,壓力會很大
I-利益:如果你現在邊工作邊準備其他公司面試,就算面試不順利,起碼還有個保底
D-差異:我有個同事之前就聽了別人的話裸辭了,我還勸她不要裸辭,結果快3個月了都還沒找到工作,現在壓力非常大
E-影響:換到另一家公司,待遇和氛圍未必比現在這家公司好

最後兩條建議

1、在工作中,要多站在領導的角度思考。如果你是領導,你會喜歡說話沒重點,還是說話有條理,邏輯清晰的員工?

2、可以嘗試做一些和別人不同的事。例如大家都在用ppt彙報,而你透過學習視覺化大屏,讓自己的年度彙報更加直觀精彩,還記得文章開頭說的,老闆眼中你的表現=工作成果*彙報技巧嗎,在工作成果努力做到最好時,也不要忘了增加彙報技巧,只有這樣才能讓工作表現度增加好幾倍。

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